Sandra Felgueiras fica indignada após chamada para o 112: “A resposta foi: ‘Fale menos’…”
Sandra Felgueiras usou a sua conta de Instagram na tarde desta quinta-feira, 3 de setembro, para partilhar com os fãs a situação que viveu e que a deixou bastante indignada.
A jornalista publicou uma foto de uma captura de ecrã em que é possível perceber que realizou uma chamada para o 112 e na legenda explicou aquilo que presenciou.
“Agora mesmo. Rua 5 de Outubro, Lisboa. Um casal de idosos no chão, numa passadeira. O senhor com muito sangue na cara. A senhora sem se mexer. Tudo indicava que acabavam de ser atropelados com violência”, contextualizou.
E revelou de seguida a resposta que ouviu do outro lado da linha e que a deixou bastante incomodada: “Liguei imediatamente para o 112. Esperei cerca de um minuto e, quando atenderam, o agente da triagem fez-me várias perguntas sobre o acidente às quais eu simplesmente não podia responder. Eu só queria uma ambulância, com urgência. Perante a minha indignação com a demora e com aquele interrogatório, a resposta foi: “fale menos”…”, deu conta.
Apesar de destacar que, ao ser encaminhada para o CODU, a central de emergência médica do INEM, “a resposta foi rápida”, a jornalista não escondeu a indignação pela forma como foi tratada no início da chamada de emergência médica.
“Fica a minha indignação — pela demora, pela falta de empatia e pela forma como fui tratada quando apenas tentava ajudar duas pessoas. Algo que qualquer cidadão deve fazer numa situação destas teve por parte de um agente de autoridade a única resposta que não pode ter: demora, falta de educação e – no limite – uma forma de estar incompatível com a missão que lhe foi confiada, a de salvar vidas”, concluiu.
